Política de Devoluciones
Puedes devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Espera recibir tu reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de tu paquete al transportista de devoluciones. Sin embargo, en muchos casos, recibirás un reembolso más rápidamente. Este periodo de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos tu devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar tu devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda tu banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesitas devolver un artículo, por favor contáctanos con tu número de orden y detalles sobre el producto que te gustaría devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de tu orden.
Envíos
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Cuando realices un pedido, nosotros elegiremos al proveedor de envío basado en la eficiencia y confiabilidad. Estimaremos fechas de envío y entrega para ti basadas en la disponibilidad de tus artículos y las opciones de envío que proporcionemos.
También ten en cuenta que las tarifas de envío para muchos artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquier artículo se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar nuestras políticas de envío, todos los pesos se redondearán al siguiente peso completo.