INFORMACIÓN DE PROVEJAL
Envíos
Costos, cobertura y seguimiento de tu pedido.
Los productos voluminosos o pesados se cotizan aparte.
Cuando lo enviemos, recibes el número de guía para seguirlo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratis desde $999 MXN. Si tu compra es menor, ves el costo al pagar, antes de confirmar. El envío express siempre tiene costo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 12 a 48 horas y, con envío estándar, llega en 2 a 3 días.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a todo el territorio nacional. Por ahora solo enviamos dentro de México.
¿Los productos grandes o pesados tienen envío gratis?
No. Los rollos de cable, los ventiladores grandes, la tubería y los productos pesados no entran en el envío gratis: su envío se cotiza aparte.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Por ahora no: todos los pedidos de la tienda en línea se envían a domicilio con guía de rastreo.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando lo enviemos, recibirás el número de guía de la paquetería para seguirlo en su sitio.
¿Qué pasa si mi paquete llega dañado o se pierde?
Nos hacemos responsables: te contactamos para reembolsarte o enviarte un producto nuevo.